电话咨询
课时安排:电话咨询
课程内容:金莎美发连锁经营管理研修课程(学期四周)
第一周
1、美发行业发展前景分析、判断:行业性质、经营管理问题。
2、开业前的准备(一):经营模式的定位、开店前的市场调查。
3、开业前的准备(二):店面的选择、店名与商标。
4、经营管理(一):店内营业的程序及重点、服务流程、管理注意事项、清洁工作的管理、解决顾客投诉。
5、经营管理(二):员工的管理、经营中需要注意的事项。
第二周
1、成功经营的要素:稳定设计师、产品的定位。
2、店内的人力规划(一):人员的招聘、选择及职前培训。
3、店内的人力规划(二):建立新老员工的共识、避免人员流失、提升管理素质。
4、店内的人力规划(三):人才的培养、人际关系的重要性、培养店长的管理技能
5、美发店的制度与目标:员工的培训、技术传承制度,员工成长的十要素。
第三周
1、薪资管理:分配模式、奖励条例、福利条例。
2、财务管理:会计管理制度、财务表格的应用。
3、为什么要开连锁店:连锁店成功的因素。
4、为什么要开连锁店:管理的注意事项。
5、为什么要开连锁店:连锁店存在的障碍。
第四周
1、美发店的促销活动:目的、策划与执行。
2、美发店的促销活动:策划要点、活动的方式和技巧。
3、美发店的促销活动:了解顾客消费心理、优惠卡促销。
4、美发店的业绩:业绩分析及突破要点、顾客资料的运用、产品的销售工作。
5、美发店经营的发展趋势:发展和走向、发展形势、连锁经营模式。
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